Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Når du handler på ManGrade.dk, indgår du en aftale med:

Priser

Alle priser på ManGrade.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår i checkout, inden du gennemfører dit køb.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der fremgår i checkout. Vi tilbyder blandt andet betaling med MobilePay og betalingskort.

Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes, medmindre andet følger af den valgte betalingsmetode eller gældende regler.

Vi opkræver ikke et særskilt betalingsgebyr, medmindre dette tydeligt fremgår inden gennemførelse af købet.

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført din ordre, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet ved købet.

Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen, indtil du har modtaget og kontrolleret din ordre.

Levering

Vi sender ordrer med PostNord.

Den forventede leveringstid er normalt 1–2 hverdage efter afsendelse.

• PostNord Pakkeshop: 39 kr.
• PostNord Hjemmelevering: 49 kr.
• Fri fragt til pakkeshop ved køb for minimum 499 kr.

Der kan forekomme længere leveringstid i forbindelse med weekender, helligdage og perioder med ekstra travlhed.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du modtager varen. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os tydelig besked inden fristens udløb.

Du kan kontakte os på info@mangrade.dk.

Returnering

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Du afholder som udgangspunkt selv de direkte omkostninger i forbindelse med returneringen.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetaling

Når du gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi de relevante beløb i overensstemmelse med gældende regler.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved det oprindelige køb, medmindre andet aftales.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger, gælder købelovens regler om mangler. Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

Hvis der er fejl eller mangler ved din vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@mangrade.dk.

Beskriv gerne problemet og vedhæft billeder, hvis det er relevant. Det gør det lettere for os at behandle din reklamation hurtigt.

Personoplysninger

Når du handler hos ManGrade, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre og levere din ordre samt yde kundeservice.

Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik.

Klagemuligheder

Hvis du oplever et problem med dit køb, opfordrer vi dig til først at kontakte os på info@mangrade.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Som forbruger kan du desuden benytte de gældende offentlige klagemuligheder, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre, levering, returnering eller vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os.

E-mail: info@mangrade.dk